网课退费有诈！接到这类电话别信，听听白银真实案例
反诈预警某日，有一自称平台客服联系曹某称要对学习时长较短的学员进行退费，曹某听信后点击对方发送的陌生网址，填写完个人信息后收到了100元的转账，客服称退费将以购买平台基金返利的形式退还，曹某根据对方指引购入500元的理财，收到750元的红包，于是渐渐相信对方。
案例一
2025年11月17日，白银市居民曹某想通过做网络兼职补贴家用，下载了一带有配音功能的软件跟随其中的老师学习，一段时间后曹某因身体不适暂时停止了学习。某日，有一自称平台客服联系曹某称要对学习时长较短的学员进行退费，曹某听信后点击对方发送的陌生网址，填写完个人信息后收到了100元的转账，客服称退费将以购买平台基金返利的形式退还，曹某根据对方指引购入500元的理财，收到750元的红包，于是渐渐相信对方。在曹某完成对方派发的任务后，客服称因操作超时导致账户被冻结，需要购买指定商品邮寄才能进行解控，曹某按对方指示网购了价值10000元的电子产品，最终曹某充值金额达到约100000元时接到反诈中心的电话，经提醒才意识到自己被骗，立即到公安机关报案，共计被骗110000元。
防范提示：目前以退费形式的电信网络诈骗主要包括学生网课退费、成人网课退费、考公机构退费、投资理财产品退费等，正规退费流程一般都是以原路返回的形式返还当事人的缴费账号，凡退款时要求额外支付费用的、购买股票的、购买理财产品的都是诈骗。接到自称主动退费的电话时，一定要保持警惕，不向陌生账户转账汇款。
案例二
2025年11月20日，白银市居民张某在某短视频平台看到自己的朋友成功拿取驾照，询问下得知对方花了4880元“免考”拿到驾照，张某便索要了驾校教练的联系方式，教练告诉张某需先缴纳4880元的报名费，接着会帮其完成所有科目，张某转账后的第二天教练称所有科目的课程均已完成，需再转账5000元资料费和8000元考试预约费，待拿到驾照后这些钱将全部退回，张某觉得是朋友推荐的比较放心便给对方转账。几天后教练声称驾照已经拿到了，但因为考取驾照的途径不合法，所以需要签署保密协议，并且缴纳一笔20000元的保证金反诈预警，只要签署完保密协议即可将之前的所有费用全部退回，但张某此时只有10000元，向对方转账后给家人诉说了此事，在家人提醒下才意识到自己被骗，立即到公安机关报案，共计被骗27880元。
防范提示：驾照申领必须通过驾校培训、现场考试反诈预警，唯一官方平台为交管“12123”APP或车管所窗口，切勿轻信“内部渠道”“免考速办”等虚假骗局。驾照考试费用需通过正规渠道缴纳，凡要求私下转账到个人账户的均为诈骗。
每周警情：2025年11月17日至23日，全市共发生电信网络诈骗案件13起，冒充客服类诈骗7起，刷单返利类诈骗2起，虚假购物、服务类诈骗2起，网络交友类诈骗1起，冒充熟人、领导类诈骗1起。
警方提醒：广大人民群众在转账汇款时，一定要提高警惕、加强辨识，不轻信、不贪心、重核实。如被骗，请及时拨打110或96110反诈专线报警。
（供稿：白银市反诈中心）
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